Отзывы наших клиентов

Посещаем санаторий с 2019 года, бывает даже дважды в год. На протяжении длительного времени администрация и сотрудники поддерживают уровень предоставляемых услуг на хорошем уровне: качественное питание, состояние и уборка в номерах (хотя в текущий заезд номер достался с кое как отремонтированными межкомнатными дверями), фитнес-центр с бассейном и спа, уличные бассейны с горками, пляж, набережная и пр. Но многое требует ремонта, в т.ч. капитального. Фасады корпусов 5 и 6 выглядят совершенно непрезентабельного, похожи на советские заброшки, на территории дорожки, лестницы требуют ремонта, сезонное озеленение - явно экономят бюджет. Анимации теперь нет от слова совсем, то что есть - лучше вообще не предлагайте никакой анимационной программы, чем то, что теперь предлагается (самодеятельность в ее худшем исполнении).
В целом, чтобы продолжать соответствовать былому уровню нужно много вложений в поддержание, улучшение и развитие комплекса.

Дорогая Оксана!
Искренне благодарим Вас за доверие при выборе места для отдыха и оздоровления в городе Сочи! Нам очень приятно узнать, что Вы остаётесь довольны уровнем оказываемого сервиса и получаете положительные эмоции во время пребывания у нас. Крайне ценим Вашу объективность и акцентированность в отзыве. Информация была передана соответствующим руководителям. Команда "Заполярья" старается сделать всё возможное, чтобы каждый Гость оставался доволен предоставляемыми услугами. Будем рады встретить Вас вновь!
С уважением, Халилов Владимир
специалист по работе с Гостями Санатория "Заполярье"

Наш отдых ещё не завершился, но очень хочется поблагодарить персонал Санатория. На регистрации девушки очень отзывчивые, особенно Елизавета. В номерах чистоту и порядок наводят приветливые девчата. А в зале ресторана Мандарин работает прекрасная команда: Людфия, Нана, Рита, Кристина, Максим, Андрей, Галя. Когда отдых сопровождается улыбками, вниманием и заботой - хочется возвращаться снова и снова. С благодарностью за профессионализм и теплоту

Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за отзыв о Санатории "Заполярье"! Нам искренне приятно, что Вы уже успели оценить заботу и внимание нашей команды.
Отдельное спасибо за упоминание Елизаветы на ресепшене и горничных — их старания делают номера по-домашнему уютными. А слова в адрес команды ресторана «Мандарин» — Людмилы, Наны, Риты, Кристины, Максима, Андрея и Галины — мы обязательно передадим лично: такие отзывы вдохновляют работать с ещё большей отдачей!
Рады, что именно человеческое отношение стало для Вас главным подарком этого отдыха.
Желаем отличного продолжения Вашего отдыха!
С уважением, Халилов Владимир
специалист по работе с Гостями Санатория "Заполярье"

Уважаемый санаторий Заполярье! Только что узнал о том, что Вы теряете таких замечательных ребят: АК «Сочная»! Это очень печально и грустно! Считаю, что эта печальная и опрометчивая ошибка, подвергнет многих Ваших гостей в уныние! Без этой команды таких классных ребят вы потеряете что-то многое в Своей деятельности и привлекательности! Санаторий Заполярье и АК «Сочная» это единое целое!
Очень-очень печально и грустно!!!

Дорогой г-н Иванов!
Благодарим Вас за искренний и эмоциональный отзыв. Нам очень ценно, что Вы так тепло отзываетесь о команде аниматоров «Сочная» — действительно, они внесли огромный вклад в атмосферу санатория и стали для многих гостей символом душевного, живого, профессионального досуга.
Мы разделяем Ваши чувства и понимаем, насколько важно сохранять таких специалистов. Администрация внимательно относится ко всем изменениям в составе команд и всегда стремится к тому, чтобы сотрудники, вкладывающие душу в своё дело, оставались частью «Заполярья». Вопросы условий труда, мотивации и удержания ключевых специалистов находятся на постоянном контроле.
Спасибо, что отстаиваете то, что делает наш санаторий особенным.
С уважением, Халилов Владимир
специалист по работе с Гостями Санатория "Заполярье"